Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών (CRS) που έχει υιοθετηθεί από τον Όμιλο AviationEU είναι ένας απλός τρόπος να αναγνωρίσουμε την εμπιστοσύνη των πελατών μας και να ευχαριστήσουμε. Το σύστημα προσφέρει ανταμοιβές σε πελάτες που έχουν εμπιστευθεί τις προμήθειές τους σε εταιρείες του Ομίλου AviationEU τα προηγούμενα χρόνια και βασίζεται σε ένα απλό σύστημα πόντων που μεταφράζει τους κερδισμένους πόντους σε ανταμοιβές (εκπτώσεις) και άλλα προνόμια.
Οι πόντοι κερδίζονται με βάση τη Συνολική Καθαρή Αξία (*) σε ευρώ μίας ή περισσότερων παραγγελιών που τοποθετούνται και πληρώνονται από τους πελάτες στις εταιρείες του Ομίλου AviationEU κάθε ημερολογιακό έτος (1 Ιανουαρίου έως 31 Δεκεμβρίου). Κάθε ποσό παραγγελιών σε άλλα νομίσματα εκτός του ευρώ (EUR) μετατρέπεται σε ευρώ με την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία στην Ελλάδα στις 31 Δεκεμβρίου κάθε έτους. Οι πόντοι υπολογίζονται με αναλογία 1: 1 των πληρωμένων καθαρών ποσών σε ευρώ των παραγγελιών κατά το προηγούμενο έτος. Απλά, για κάθε 1 ευρώ πληρωμής τους, οι πελάτες κερδίζουν 1 πόντο. Οι πόντοι και οι αντίστοιχες ανταμοιβές πρέπει να χρησιμοποιηθούν εντός του ημερολογιακού έτους μετά την απόκτηση τους. Δεν επιτρέπεται μεταφορά πόντων από το ένα έτος στο άλλο.
Οι κερδισμένοι πόντοι αφορούν αποκλειστικά τον αντίστοιχο πελάτη και δεν μπορούν να μεταφερθούν από ένα πελάτη σε άλλον. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, μπορεί να χορηγηθεί άδεια για τη μεταφορά των πόντων, με προηγούμενη γνωστοποίηση στην εταιρεία διεκπεραίωσης του Ομίλου και σχετική τεκμηρίωση ότι η συγκεκριμένη παραγγελία έχει τοποθετηθεί από έναν πελάτη για λογαριασμό άλλου.
Στο τέλος κάθε ημερολογιακού έτους υπολογισμού των πόντων, οι πελάτες τους Ομίλου AviationEU κατηγοριοποιούνται στις παρακάτω ομάδες με βάση τις αντίστοιχες πληρωμές που έχουν ληφθεί και πιστωθεί στο λογαριασμό των παραγγελιών τους:
Αλλαγές στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών του Ομίλου AviationEU
Με ισχύ από 1η Ιανουαρίου 2022, οι κατηγορίες επιβράβευσης πελατών αλλάζουν σύμφωνα με τα παρακάτω και εφαρμόζονται για παραγγελίες που τοποθετήθηκαν την περίοδο 1η Ιανουαρίου - 31η Δεκεμβρίου 2021.
Κανονική Κατηγορία: Όλοι οι πελάτες εκτός των πελατών της Χάλκινης, Αργυρής ή Χρυσής κατηγορίας,
Χάλκινη Κατηγορία: πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει παραγγελίες συνολικού ποσού ίσου ή ανώτερου των 50.000,00 ευρώ (πενήντα χιλιάδες ευρώ)
Αργυρή Κατηγορία: πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει παραγγελίες συνολικού ποσού ίσου ή ανώτερου των 150.000,00 ευρώ (εκατό πενήντα χιλιάδες ευρώ)
Χρυσή Κατηγορία: πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει παραγγελίες συνολικού ποσού ίσου ή ανώτερου των 250.000,00 ευρώ (διακόσιες πενήντα χιλιάδες ευρώ)
Στις περιπτώσεις των πελατών της χάλκινης, αργυρής ή χρυσής κατηγορίας υπάρχει αναφορά του καθεστώτος και της σχετικής έκπτωσης σε όλα τα έγγραφα (προσφορές, τιμολόγια προπώλησης ή τιμολόγια) που εκδίδονται εντός της περιόδου απονομής της επιβράβευσης.
Οι παρακάτω εκπτώσεις ισχύουν για τους πελάτες της χάλκινης, αργυρής ή χρυσής κατηγορίας στην τιμή πώλησης των προϊόντων των παραγγελιών που τοποθετούνται μέσω της Διαδικτυακής Πλατφόρμας Προμηθειών είτε με άλλα μέσα. Οι εκπτώσεις αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μία ή περισσότερες παραγγελίες μέχρι την εξάντληση των κερδισμένων πόντων.
Χάλκινη Κατηγορία: Έκπτωση 2,5%
Αργυρή Κατηγορία: Έκπτωση 5%
Χρυσή Κατηγορία: Έκπτωση 7,5%.
ΟΙ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΟΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΠΡΟΣΘΕΤΙΚΑ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΕΚΠΤΩΣΗ (παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα Τιμές και Εκπτώσεις για τις ποσοτικές εκπτώσεις ή αυτές που αφορούν συγκεκριμένες παραγγελίες)
Ο Όμιλος AviationEU διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει, προσθέσει ανταμοιβές, τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις ή να αναστείλει το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών ανά πάσα στιγμή με προηγούμενη ειδοποίηση προς τους πελάτες.
(*) ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η Καθαρή Αξία είναι το συνολικό ποσό των παραγγελθέντων αγαθών, με εξαίρεση την εκτελωνισμό, τη μεταφορά, τα έξοδα τραπεζικής μεταφοράς των πληρωμών ή άλλες χρεώσεις που ισχύουν για κάθε παραγγελία. Σημειώνεται ότι μόνο τα πραγματικά ποσά πληρωμών που λαμβάνονται από τους πελάτες και πιστώνονται στους αντίστοιχους λογαριασμούς παραγγελίας εντός του έτους υπολογισμού των πόντων περιλαμβάνονται στον υπολογισμό των πόντων. Οι πληρωμές αυτές μπορούν να αφορούν αντίστοιχα τιμολόγια που εκδίδονται από τις εταιρείες διεκπεραίωσης των παραγγελιών στους πελάτες κατά τη στιγμή της παράδοσης, της αποστολής των αγαθών ή των πληρωμών που εισπράχθηκαν ως μέρος των αντίστοιχων προτιμολογίων που εκδόθηκαν για αυτές τις παραγγελίες. Ποσά που αφορούν σε προτιμολόγια ή σε προσφορές που εκδίδονται από καιρό σε καιρό σε πελάτες για τα οποία δεν πραγματοποιήθηκε η αντίστοιχη ολική ή μερική πληρωμή δεν περιλαμβάνονται στον υπολογισμό των πόντων.